Brillen.de Bewertungen & Erfahrungen von echten Kunden

Top Beratung, klasse Brillen, sehr professionel

Sehr nette Beratung,sehr ausführlich und kompetent. Ich war begeistert und kann nur jedem den Optiker empfehlen.

Brille 10 nur Bauernfängerei
Auf einmal muss mann Kunde vor dem 1.3.2020 sein was nirgend geschrieben steht 2Termine Umsonst
Einfach frech wie die ihre Kundschaft behandeln.

Nach zwei Terminen zu der Aktion Brille 10
Wurde uns gesagt nicht möglich weil sie nicht vor dem 1.3.2020 bei uns Kunde sind nichteinmal dem Mitarbeiter wurde dies mitgeteilt nach dem 1 Termin wo er eine schriftliche Anfrage diesbezüglich machte.beim zweiten Termin kam dann diese Begründung also zweimal umsonst .
Einfach eine Fechheit so mit Kunden umzugehen
Der Mitarbeitter der sich soviel Mühe gegeben hat tat uns sehr Leid das er von seiner Firma so hintergangen wird

Ein sehr gutes Pre-Leistungsverhältnis, 2 Gleitsichtbrillen zum Preis von ca. 300Euro, super Passform, vom Optiker angepasst, jederzeit gerne wieder.

Sehr gute professionelle Beratung, super Service, gerne wieder

Vereinbarter Termin für den Sehtest bei Optiker Blank in Heilbronn wurde drei Mal abgesagt – mein erneuter Versuch einer Terminvereinbarung auf der Homepage von Brillen de ist erfolglos, da angeblich bereits ein Termin vereinbart sei. Dann werde ich eben Kunde z.B. bei Fielmann – die Orgsanisation bei Brillen de ist nicht kundenfreundlich.

Prima Service, gute Beratung.
Der Augentest war sehr professionell.

Super Kontakt, ein Optiker wie man ihn sich vorstellt. Sympathisch, kompetent und glaubwürdig. Kann ich nur empfehlen. Optiker Dieker in Weseke, Top Adresse.

0 Sterne
Begründung: 3 Monate auf die Brille gewartet, weil die Brillengläser nicht gepasst haben. Gläser neu bestellt, dann entstand eine neue Rechnung für die neu bestellten Gläser, Verkäufer hat gesagt, dass die Kosten „selbstverständlich“ von ihnen getragen wird. Einige Zeit später bekam ich eine Mahnung, weil ich die Rechnung nicht bezahlt hätte!? Was für VOLLIDIOTEN! Dann die nächste Mahnung und heute ein Schreiben vom Inkassobüro. Brillen.de habe ich auch schon angeschrieben und die Sachlage erklärt und es kommt keine Antwort. Die Filiale habe ich 1000mal angerufen, es geht keiner ran. Schon merkwürdig/kriminell.

Meine Brille ist super.
Es war sehr komtetentes Fachpersonal vo Ort.
Immer wieder gerne.
Kann ich sehr empfehlen.
Rita

Beide bestellten Brillen müssen nochmals neu gemacht werden, da die im Sehtest gemessenen Werte größere Abweichungen zu den anschl. beim Augenarzt bestimmten Werten hatten. Ursache ist u.a. ein absolut veraltetes Sehtestgerät mit einer Auflösung ähnlich einem Fernseher der 60er Jahre. Das ist unverantwortlich.
Jetzt darf ich wieder 3 Wochen warten ohne Brille, da die Gläser wieder in CHINA getauscht werden müssen!

Nach Beendigung der Garantie, kein Interesse mehr am Kunden.
Mail wird nicht richtig gelesen und mit falschen Angaben beantwortet.
Einfach Finger weg von solchen Geschäften.
Werde wieder zu einem kompetenten Optiker wechseln, z.B. Fielmann.

Es war ein Versuch – den wollte ich mir für diesen angebotenen Schnäppchenpreis im Frühjahr 2021 gönnen.
Leider wurde ich schon sehr verärgert, weil Brillen . de Rechnungen versendet, wenn man die Brille vom ausgewählten Optiker noch gar nicht bekommen hat. (besagter Optiker war planmäßig im Urlaub und hatte angeblich die bestellten Gläser noch nicht erhalten) –
Gut, das kann man ja mit einer Email klären – dachte ich.
Wenige Tage später kommt eine Mahnung.
Auf meine Reklamation hin (weil immer noch besagter Optiker im Urlaub, Laden geschlossen) wurde mir „freundlicherweise“ ein Zahlungsaufschub von 7 Tagen gewährt (die Mahngebühr blieb natürlich)
Na gut, Brille abgeholt und eigentlich keine Schwierigkeiten beim Wechsel zwischen Einstärkengläsern zu Gleitsicht. Toll!
Aber dieses Geschäft betrete ich nur noch, um mein Geld zurück zu fordern und brillen de – davor kann ich nur warnen!
Nur dass ich mit den Wochen nicht wirklich feststellen konnte, dass das Sehen jetzt wesentlich besser funktioniert.
Inzwischen bin ich zum Optiker meines Vertrauens (den meiner Mutti) gegangen, vielleicht bringen die das besser.
Und nun der Schock schlechthin: Die G le i t s i c h t b r i l l e ist gar keine. Laut meinem neuen Optiker sind da ganz normale Einstärkengläser drin!

Sehr gut absolut empfehlenswert und günstige Preise

Sehr kompetente, freundliche Beratung. Auch der Sehtest war professionell. Hierfür würde ich die volle Punktzahl geben. Service war wirklich topp. Wo ich allerdings enttäuscht wurde, das war das Angebot der Fassungen. Auch der Angebotspreis ist nicht der, der letztendlich rauskommt. Selbst mit der günstigsten Fassung und den einfachsten Gläsern, die dann vermutlich nicht das gewünschte Ergebnis erzielen, kommt man nicht auf den Preis von 129.- €. Leider dann nicht mehr das Schnäppchen, das man erhofft hat.

Sehr kompetente Beratung…
Einfache und schnelle Abwicklung…
Sehr gute Preis Leistung…
Freundliche Atmosphäre…

Tolle Beratung und klasse Brillen. Immer wieder.

Gute Beratung und guenstiger Preis

Kein Ansprechpartner, kein Service, nur Ärger trotz Bezahlung nur Mahnungen und Inkassoschreiben erhalten sehr schlechte Beratung nicht kompetent kann nur abraten. Geht besser zu einem richtigen Optiker.

Ich habe nun schon zum 3. Mal bei Brillen.de eine, bzw. 2 Brillen gekauft. Ich bin mit den Brillen sehr zufrieden. Der Optiker vor Ort nimmt sich Zeit für seine Kunden. Man wird sehr gut beraten und die Wünsche des Kunden berücksichtigt. Es gibt eine große Auswahl an Brillengestellen, so das für jeden etwas dabei ist. Wenn die Brille verbogen ist, kann ich jederzeit zum Optiker gehen und die Brille kostenfrei einstellen lassen. Ich finde es auch sehr angenehm das es zu jeder Brille eine Brillenversicherung ohne Zusatzkosten gibt. Ich kann Brillen.de nur wärmstens weiterempfehlen.

Der Optiker vor Ort (seit 40 Jahren Optikermeister) hat mich erstmal aufgeklärt, wie es sich mit den 129 € für 2 Gleitsichtbrillen verhält. Fand ich sehr ehrlich! Daraufhin habe ich eine schöne Fassung gefunden, den Sehtest mit einem virtuellen Ansprechpartner (gewöhnungsbedürftig, aber ok) gemacht und letzten Endes EINE Brille für knapp unter 300 € bestellt, die ich zum jetzigen Zeitpunkt aber noch nicht habe.
Bin gespannt!

Sehr kompete Beratung und freundliche Atmosphäre. Herzlichen Dank an Optik Blank in Frankenthal

Heutiges Angebot eines kostenlosen Sehtests und zwei Gleitsichtbrillen zu 79,-Euro ergaben nach Vorgabe der Brillen Auswahl und dünneren Gläsern 619,–Euro. Spricht absolut gegen *brillen de.! Positiv, der Service war sehr freundlich.

Ich war begeistert wie schnell ich fertig war, und der Brillenbauer war sehr freundlich.

na ja, Brillen.de macht Werbung mit einer günstigen Brille, aber im Kleingedruckten gibt es nur noch ein Fassung für 20 anstatt der sonst üblichen 80 Euro.
Was unterm Strich eine gewaltige Preiserhöhung bedeutet.

Die persönliche Beratung war weder kundenfreundlich, noch fachlich korrekt, denn im Nachgang, nachdem ich die Brillen gekauft und bezahlt hatte, wurde gesagt, ich bräuchte eine andere. Aber Umtausch war nicht möglich. Leider.
Fazit: so kann an auch Kunden verlieren.
MfG
Th. Rothe

Leider keine gute Erfahrungen. Im Gegenteil, nur Kosten und keine Hilfe. Ich habe zwei Brillen bekommen, die ich nicht nutzen kann, weil sie Kopfschmerzen und Augenflimmern verursachen. Auf meine rechtzeitige Reklamation wurde zweimal gesagt „Geduld“ dass gibt sich. Dann war die Einspruchsfrist vergangen und es wurde nun gesagt, dass Sichtfeld wäre zu klein, ich sollte Premium Gläser kaufen. Schade, dass dies nicht von vorn herein beraten wurde.
Nun nehmen sie die nicht nutzbaren Brillen aber nicht zurück. Zufriedenheitsgarantie gibt es, real, gar nicht, leider.
Lieber einen anderen Anbieter von Sehhilfen nehmen, ist billiger und schont die Gesundheit.
Gruss, Thomas Rothe

Nach Bestellung einer Brille kein telefonischer Kontakt möglich.
Kann man nicht weiterempfehlen.

Heute Termin beim Optiker von Brillen.de, von wegen 129€! Der Lehrling wollte mir erstmal Brillengestelle für 100€ andrehen, dann die Gläser, im Gutschein stehen „Premium“ für den günstigen Preis, ja von wegen, da gibt’s nur Standard AOK! Und der versprochene Sehtest der ja eigentlich am Anfang einer Brillen Beratung stehen sollte? Nein, man wollte wahrscheinlich erst mal testen ob der Kunde das alles mitmacht, 384€ Klasse, da geh ich lieber wieder zum Optiker meines Vertrauens. Kann von diesen hier nur abraten!!!.

129,-€ für zwei Gleitsichtbrillen, wow, estmal Klasse, dachte ich mir.
Pustekuchen!
Termin gemacht, Optiker in der Nähe gefunden der mit brillen.de arbeitet.
Bis dahin alles gut.
Der Optiker war sehr kompetent und freundlich, großes Lob.
Der würde von mir 5 Sterne bekommen.
Sehtest und alles weitere top.
Dann kommt’s, da kann der Optiker allerdings nichts dafür, das zusammenrechnen.
Brillen.de schenkt einem nämlich nichts!
Fast 600€ erstmal, wenn 2 Gleitsichtbrillen und keine 129€.
Dann die Rabatte runtergerechnet, 10 Jahre Jubiläum, Altersrabatt,…
Geschätzter Endpreis 250-280€ für EINE! Gleitsichtbrille!!
Tja, das war wohl nichts.
Schade.

Sonderangebot genutzt, sehr gute Beratung und Augenvermessung. Es wurden nicht versucht, weitere teure Extras oder Upgrades zu verkaufen. Die Fassungen sind modisch und stabil, trotzdem mit sehr geringer Zuzahlung. Ich habe bei zwei Gleitsichtbrillen (für Tagesgebrauch und für Werkstatt) weniger Kosten als vermutet gehabt.

Nette Beratung, guter Service und Brillen für kleines Geld, bin sehr zufrieden

Ich hatte heute ein Termin. Das Personal war freundlich doch der Preis nur ein Lockangebot. Die Angebotsbrillen waren unterirdisch.
Preis Leistung schlecht. Komme nicht wieder.

Haztalles super geklappt, mit Service und allem anderen.
Bin sehr zufrieden 👌‼️

2 Gleitsichtbrillen für 129 €! Super, dachten wir uns, haben uns einen Brillen.de Optiker in der Nähe gesucht und wollten dort nachfragen ob das Angebot auch für 2 Personen gilt (2 Personen erhalten 2 Gleitsichtbrillen für 129€?) Erste Überraschung, man kann die ausgewählten Optiker gar nicht direkt erreichen sondern landet bei einem Call Center. Dort hieß es dann Ja, das geht! Also Termin gemacht und hin. Im Laden zuerst gleich nochmal gefragt (2 Personen 2 Gleitsichtbrillen für 129€?) Ja, das geht! Dann Fassung ausgesucht (ohne Aufpreis sind das gar nicht mehr so viele…). Dann kam die Ladenbesitzerin und wir uns nochmal rückversichert (2 Personen erhalten 2 Gleitsichtbrillen für 129€?) Nein, nein, nein das geht nicht, da wurde uns im Call Center wohl eine falsche Auskunft gegeben (und von eigenen Mitarbeiter auch?). Aber man hätte hier ein Angebot: 2 Personen erhalten 2 Gleitsichtbrillen für 300€! Für uns: Nie wieder Brillen.de, veräppeln kann ich mich alleine!

Ich habe schon viele Jahre immer wieder Brillen von Brillen.de und bin nach wie vor sehr zufrieden. Die Beratung ist kompetent und sehr empfehlenswert.

Vorsicht Brille.de ist etwas für Nepper, Schlepper und Bauernfänger. Finger weg von Brillen.de!
Werbung im Internet:
„2 Premium Gleitsichtbrillen mit moderner FreeForm-Technologie, inkl. Designer-Fassung für nur 129€!“
Aufgrund dieser Werbung wollte ich mir eine zweite Brille als Ersatzbrille kaufen. Ich konnte einen Optiker meiner Wahl im näheren Umkreis auswählen.
Der Optiker ging jedoch nicht auf das vereinbarte Angebot und den Aktionsgutschein ein. Laut Optiker funktioniert die FreeForm-Technologie für eine stufenlose Sicht in allen Bereichen aus dem Angebot nicht.
Am Ende der Beratung gibt es eine Brille mit „super Rabatt“ für 199,70 €.
Brillen.de lockt mit günstigem Angebot für angeblich ausgesuchte Kunden. Dann beim Optiker kommt das große Erwachen. Die Brillengestelle von Brillen.de, laut Werbung große Auswahl an Gestellen, tatsächlich etwas um 10 Stück, die man kaum tragen möchte. Kein Gestell wie in der Werbeanzeige abgebildet / dargestellt war dabei.
Also Finger weg von diesem Superangebot und von Brillen.de!.

Ok, ich wollte ihnen wirklich eine Chance geben. 2 maßgefertigte Gleitsichtbrillen für 129€!
Hört sich doch super an! ABER…. Leider wären das nur „Basic“ Gläser gewesen, mit denen man nicht glücklich wird. Entspiegelt sind sie auch nicht einmal und die 4 Modelle die kostenlos waren nicht wirklich hübsch. Minimum wären so ca. 350€ zusammen gekommen, für eine. Die Zweite kommt dann noch mal was obendrauf. Tja, da kann ich auch zu meinem bisherigen Optiker meines Vertrauens, und weiß dass es dann passt.

Schöne Brillen, super Preisleistung! Sehr nette und gute Beratung. Habe sofort mit beiden Gleitsichtbrillen super gesehen! Kann ich nur empfehlen!

Banditen, verlogenge Lockangebote
ich sollte dann das 3 fache bezahlen bei dem Optiker weil irgendeine Werbe Code als QR Bild nicht da war.
Das ist alles abzocke mit lockangeboten

Einfach verwirrend und Anfragen werden nicht oder unzureichend beantwortet.
Also ich gehe zu keinem Optiker mehr der mit Brillen.de zusammen arbeitet.

Unkomplizierte Terminvereinbarung online. Freundlicher kompetenter Service. Nach 1,5 Wochen konnte ich meine neue Gleisichtbrille abholen. War zwar teurer als das Werbeangebot, aber dafür habe ich dünnere Superentspiegelte Kunstoffgläser mit einem breiteren Sichtfeld.

Bin sehr zufrieden, Fasch Augenoptik GmbH, alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Individuelle Beratung wird dort groß geschrieben. Bin schon seid mehreren Jahren dort Kunde und bin auch mit Brille.de sehr zufrieden. Bei dem kleinsten Mangel, wird und wurde mir, bisher immer schnell und zuvorkommend geholfen.
Gerne immer wieder!
ReNr. DE-RE220069283

Brillengläser unmöglich. Mit jeder 5 Euro Brille sieht man mehr. Billiger Schrott, geht wieder zurück. Schade um die Zeit, die man hierfür investiert.

Personal war ausgesprochen freundlich! Problem war, dass nach 2maliger Messung und Brillenherstellung immernoch falsche Werte festgestellt wurden und die Brillen nicht verwendet werden konnten. Rückgabe kein Problem, aber mein Mann behielt seine Brillen und hatte noch nie so schlechte Gläser. Das Putzen, egal mit was, – eine Katastrophe. Ständig Schlieren, das hatte er noch bei keiner Brille zuvor. Schade

Hatte heute einen Termin beim Optiker in Zetel und wollte das Angebot 2 Gleitsichtbrillen für einen preis wahrnehmen.
Leider war mir nicht bekannt das ich mir keine Randlose Brille auch bei zuzahlung machen lassen kann … Termin für die Katz.
Bitte Kunden besser Informieren und nicht nur mit einen vermeintlich gutem Angebot zum Optiker locken.
Vielen Dank aber nie wieder

freundliche und sehr kompetente Bedienung und perfekte Beratung bei der Brillenauswahl.

Seit 2017 trage ich ohne jede Grund zum „Meckern“ Gleitsichtbrillen von brillen.de. Meine Partnerfiliale ist tiptop,ich fühle mich gut beraten und betreut.Bei den „Angebote“ sollte man allerdings Realist sein und wissen,dass man keine gute Qualität für 80,-€ bekommt. Für eine Gleitsichtbrille würde ich immer ca.700,-/800,-€ beim Optiker bezahlen. Deshalb bin ich glücklich, hier bei brillen.de ca.400,-€ für beste Qualität bei sehr komplizierten Augen zu bezahlen.

Optikerin Blaske war sehr freundlich und kompetent. Individuelle Beratung wird dort groß geschrieben.